Identification du vendeur
La boutique en ligne www.sweethelmi.ch est exploitée par Sweet Helmi Sàrl, dont le siège social est à Place de la Gare 15, Îlot D, Quai 1, 1618 Châtel-St-Denis, Suisse (IDE : CHE-238.309.613), représentée par sa gérante Melina Bellmann-Strüby. Pour toute question, la société est joignable par téléphone au +41 79 307 52 90 ou par e-mail à hello@sweethelmi.ch.

Prix
Les prix des articles du shop en ligne de Sweet Helmi, www.sweethelmi.ch, sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis. Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d'emploi, ou à une usure normale.

Droit de rétractation
Sauf pour les articles personnalisés, les cartes cadeaux et les produits déclarés non retournables pour des raisons d'hygiène, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, il suffit d'en informer Sweet Helmi Sàrl par e-mail à hello@sweethelmi.ch. Les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement intervient dans les meilleurs délais après réception et vérification de l'article retourné.

Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Sweet Helmi. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement
Les paiements doivent être effectués directement sur notre site au moment de finaliser la commande, par l'un des moyens de paiement à disposition.

Livraison et transport
L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés. Une participation aux frais d'expédition est demandée au client une seule fois par commande.

Retour ou échange de marchandises
Les articles défectueux peuvent être retournés à la boutique dans un délai de 7 jours à compter de la confirmation de commande. Les frais d'envoi, pour le retour, sont à la charge de l'acheteur.

Garantie légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, le client est obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Protection des données
→ Politique de confidentialité – Sweet Helmi

Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse. Le for juridique est à Châtel-St-Denis.