LIEFERUNG

Wie hoch sind die Lieferkosten und Lieferzeiten?
Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von CHF 89.- kostenlos. Unter diesem Betrag betragen die Versandkosten CHF 8.50. Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen aus der Schweiz versandt.

Kann ich meine Bestellung direkt im Laden abholen?
Ja, die Abholung im Geschäft in Châtel-St-Denis ist kostenlos und ohne Mindestbestellwert. Sie können diese Option beim Bestätigen Ihres Warenkorbs auswählen.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Wie lange habe ich Zeit, einen Artikel zurückzugeben?
Sie haben 7 Tage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, einen Artikel an uns zurückzusenden. Der Artikel muss unversehrt, vollständig, in der Originalverpackung mit Etiketten und dem Lieferschein zurückgesendet werden.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Twint, Visa- und Mastercard, Apple Pay, Google Pay und Klarna.

GESCHENKKARTE

Wie funktioniert die Sweet Helmi Geschenkkarte?
Unsere Geschenkkarte ist sowohl im Geschäft in Châtel-St-Denis als auch in unserem Online-Shop gültig. Sie wird wenige Minuten nach Ihrem Kauf per E-Mail versandt, bereit zum Verschenken oder Ausdrucken.

PRODUKTE UND VERFÜGBARKEIT

Warum sind einige Produkte nicht mehr verfügbar?
Wir arbeiten mit vielen kleinen Schweizer und europäischen Kunsthandwerkern zusammen, die oft Einzelstücke oder kleine limitierte Serien kreieren. Sobald diese ausverkauft sind, können einige Kreationen leider nicht erneuert werden – das ist es, was jedes Objekt bei Sweet Helmi so besonders macht.

NEWSLETTER

Wie erhalte ich meinen Willkommenscode?
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie einen Rabattcode von 10% auf Ihre erste Bestellung.

KONTAKT

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns über unsere Kontaktseite schreiben, uns im Geschäft in Châtel-St-Denis (Place de la Gare 15) besuchen oder uns auf Instagram folgen.